Elegir el mejor taller mecánico para tu vehículo puede ser una tarea desafiante. Hay muchos factores a considerar, desde la ubicación y el precio hasta la experiencia y la calidad del servicio. De acuerdo con un estudio realizado por Google y compartido en Perú Retail, el 92% de los peruanos investiga online antes de elegir un negocio para visitar o contactar. Además, el estudio señala que el 60% de los peruanos confían en internet para saber más sobre un negocio, confía tanto en las opiniones que lee en internet como en las que recibe en persona.
En este blog, te brindaremos algunos consejos para ayudarte a tomar la mejor decisión.
Investiga y haz una lista de talleres mecánicos de confianza
Lo primero que debes hacer es investigar y hacer una lista de talleres mecánicos de confianza. Pregunta a amigos y familiares si tienen recomendaciones o lee reseñas en línea de talleres mecánicos cercanos. Recuerda que tu lista debe incluir talleres mecánicos cercanos que ofrezcan los servicios que necesitas, como por ejemplo, cambio de llantas, mantenimientos, lavado, undercoating, entre otros. Separa los talleres en categorías de servicios y especializaciones con las que cuentan y lo que se adecúa a tus circunstancias y preferencias vehiculares.
Verifica la certificación
Una vez que tengas una lista de talleres mecánicos potenciales, verifica si están certificados por clientes, organizaciones o partners reconocidos; tal vez también tengan alianzas valiosas con otros actores del sector automotriz que tienen influencia y que pueden corroborar que los talleres son confiables. Esto garantiza que el personal tenga la capacitación y experiencia necesarias para reparar tu vehículo de manera efectiva y segura.
Pregunta por la experiencia y especialización
Es importante que el taller mecánico tenga experiencia trabajando en tu tipo de vehículo y modelo en particular. Esto puede marcar una gran diferencia en la calidad del servicio que recibes. Pregunta vía llamada, Instagram DM, o WhatsApp (si el taller tiene) si el personal del taller ha trabajado con vehículos similares al tuyo y si tienen experiencia personalizada con las reparaciones que necesitas.
Busca garantías
Ten por seguro de que el taller mecánico ofrezca garantías por el trabajo realizado y por las piezas de repuesto utilizadas. Si algo sale mal después de que tu vehículo haya sido reparado, una garantía te dará tranquilidad y te permitirá volver al taller para corregir cualquier problema. Generalmente, un buen taller mecánico siempre cuenta con algún tipo de garantía y se preocupa por que sus clientes cuenten con ellos para solucionar cualquier problema que surja post-servicio.
Compara precios
Solicita presupuestos de diferentes talleres mecánicos y compáralos. Para esto, recomendamos abrir una hoja de excel para digitar los presupuestos de cada taller y compararlos de una manera más fácil y visualmente ordenada. Sin embargo, ten en cuenta que el precio más bajo no siempre es la mejor opción, ya que la calidad del servicio puede verse afectada. Adicionalmente, asegúrate de preguntar qué está incluido en el precio y si hay cargos adicionales que debas tener en cuenta.
Recuerda que los talleres que ofrecen un buen servicio suelen brindarte un presupuesto bien detallado, pues es indispensable para el cliente para que pueda tomar cualquier acción. Este debe estar desglosado con la descripción del servicio a realizar, el precio, las piezas a cambiar y/o utilizar, así como el tiempo estimado de entrega. Esta información clara y concisa debe estar acompañada siempre de los términos y condiciones del servicio.
Averigua los procedimientos de cada taller
Esté atento o atenta a los procedimientos que sigue un taller. Por ejemplo, antes de realizar cualquier servicio, es importante que el taller haga hincapié en una inspección completa de tu auto para registrar las condiciones en las que se encuentra. Revisa que el taller tenga establecido un sólido ciclo de procedimientos de pre - mientras - post servicio. De esta manera, tendrás un apoyo fidedigno en caso de que tu auto registre daños mientras está en el taller para que puedas formular un reclamo sin ningún inconveniente. Este punto es importante ya que nos habla de un negocio dispuesto a asumir sus responsabilidades y que es ordenado.
Visita el taller mecánico
Esto no es obligatorio pero para tomar la mejor decisión, una de las cosas que podrías hacer es ir a visitar el taller mecánico para ver las instalaciones y la limpieza de las mismas. Esto puede ser una buena manera de evaluar la calidad del servicio que recibirá tu vehículo. Fíjate en todos los componentes que hacen un taller mecánico de buena calidad; la organización, la limpieza, las herramientas y el equipo.
Sistema de filtro y selección de talleres
En resumen, para elegir el mejor taller mecánico, debes investigar, comparar precios, preguntar sobre la experiencia, buscar garantías y confiar en tus instintos. Siguiendo estos consejos, estarás en una mejor posición para tomar la mejor decisión y asegurarte de que tu vehículo reciba el mejor servicio posible. Queremos enfatizar que, desde tu registro en simpliCAR, tienes la oportunidad de acceder a una red de talleres 100% confiables, efectivos y seguros. Estos han pasado por un sistema de filtro y selección dentro de los mejores talleres en Lima y además contamos con una variedad que se puede adecuar a cada circunstancia y preferencia del cliente, tomando en cuenta diversos factores como el presupuesto, la distancia, el tiempo de espera, entre otros factores.
Nuestra red de talleres disponibles
Cada día simpliCAR analiza, filtra y selecciona nuevos talleres. Puedes ponerte en contacto con nosotros para comentarnos sobre el arreglo, mantenimiento u otro problema que tenga tu vehículo y te recomendaremos el mejor taller para tratarlo.
Aquí hay un consolidado preliminar de los talleres que tenemos disponibles:
